Was ist der Unterschied zwischen Stimme und Ton, wie ihn Salesforce definiert?

Unsere Stimme ist wer wir sind. Es ist der Kern unserer Persönlichkeit und sollte über alle unsere Inhalte hinweg konsistent bleiben. Der Ton drückt die Stimmung oder das Gefühl der Stimme aus, die sich je nach Situation ändern können. Mit anderen Worten: Es ist nicht das, was du sagst, es ist die Art, wie du es sagst.